אסטרטגיה עסקית

סת גודין, אחד ההוגים העסקיים המובילים בעולם חוזר עם מדריך חיוני לחשיבה אסטרטגית בעולם מורכב המשתנה ללא הרף. בספר ייחודי ומעורר מחשבה זה, גודין משתף את הקוראים בתובנות על אסטרטגיה באמצעות שורה של הערות והרהורים רבי עוצמה שיעצבו מחדש את האופן שבו אתם ניגשים לבעיות, מקבלים החלטות ויוצרים שינוי.

"יצירת המחר באמצעות החזרה על האתמול איננה דרך מועילה לפרוץ קדימה".

"כל אסטרטגיה דורשת מאיתנו לבחור. ואפשרויות הבחירה מצריכות אותנו לא פעם לומר 'לא' לדברים שהיינו יכולים לעשות אבל לא נעשה".

זוהי אסטרטגיה הוא קלאסיקה מודרנית המזמנת נקודות מבט שתחזרו אליהן שוב ושוב. במקום לספק נוסחאות בסגנון צעד אחר צעד, גודין מציע דבר מה בעל ערך רב הרבה יותר: דרך חדשה לראות ולחשוב על האתגרים הניצבים בפניכם.

בספר תגלו כיצד:
- לזהות את קהל היעד שהוא הגרעין הקשה שלכם, ולבצע עבודה מיוחדת במינה שלא יוכל להתעלם ממנה
- להבין את השפעת המערכות המעצבות את עולמנו
- לתעדף חשיבה לטווח ארוך על פני סיפוק מיידי

למי נועד הספר:
- מנהיגים המעוניינים לחשוב עמוק יותר על השפעתם
- יזמים שנמאס להם מן העצות העסקיות הקונוונציונליות
- מובילי שינויים המבקשים טרנספורמציה מתמשכת בקריירה שלהם ובקהילתם
- כל מי שחש תקוע במערכות מיושנות ומחפש נקודת מבט רעננה

זוהי אסטרטגיה מתרגמת את המאמץ שלנו להשפעה. המסע שלכם לחשיבה טובה יותר מתחיל כאן.

"בחתימת ידו הברורה והתמציתית מציג מומחה השיווק עצות מעשיות בלתי נשכחות לתכנון תוכניות חכמות יותר". – אדם גרנט, מחבר תחשבו שוב (בהוצאת מטר)

אם לקחת את הספר הזה לידיים, יש לך מחשבות על הקריירה שלך. אולי כבר ניסית כמה כיוונים, בעצמאות או בשכירות, אבל מכל מיני סיבות לא הצלחת לממש באופן מלא את הפוטנציאל שלך – להשפעה, לקידום, לשכר ראוי, להנאה.

הספר לשחרר את הטאלנט שבך – מדריך אופטימי לניהול קריירה ועסק עצמאי - מניח שבכל אחת ואחד מאיתנו טמון אוסף ייחודי של כישרונות ומתנות שרק מחכה להזדמנות לפרוץ החוצה ולהתממש.

הספר שופע תובנות, תרגולים ונקודות למחשבה שיאפשרו לך:
 למצוא את אזור הגאונות שלך ולתקשר אותו לעולם
 לזקק את המותג האישי שלך
 להעריך נכון את השכר שמגיע לך ולתמחר במדויק את השירותים והמוצרים שלך
 לדעת אם הגיע הזמן לעזוב ארגון או לשנות כיוון מקצועי, ולבחור היטב את הצעד הבא
 להתגבר על החסמים למימוש הטאלנט שבך
 למצות את רשת הקשרים שלך כדי למנף את הקריירה והעסק שלך

לשחרר את הטאלנט שבך יוציא אותך לדרך חדשה, מובנית, פרקטית ומוכחת למימוש הטאלנט שלך – לזהות את הייחוד שבך, לשדר אותו לעולם בבהירות ובביטחון, להשפיע לטובה, להתקדם וגם להרוויח יותר.

טלי סלונים־שפט מאמנת ארגונים וא.נשים למתוח יכולות מקצועיות ואישיות. בעלת MBA עם התמחות בייעוץ ארגוני וניהול משאבי אנוש, מנהלת משאבי אנוש, פיתוח ארגוני ולמידה בארגונים גלובליים ולוקאליים, מנחה תהליכי שינוי אישיים וארגוניים, בלוגרית ומרצה. מנהלת כבר יותר מ־ 20 שנה קריירה מגוונת, מספקת ומתגמלת. אמא לשתי בנות וכלב.

נקודת הפתיחה שלי כבת להורים קשֵי יום אף פעם לא הייתה תירוץ. בעצם, היא כן הייתה: תירוץ להצליח, להצטיין, להגיע להישגים ולעצמאות כלכלית. אם יש סיפור שמוכיח שהכל אפשרי עבור מי שמוכנים לעבוד קשה –

זה הסיפור שלי.

הייתי תלמידה מצטיינת שכבר בגיל 15 הקימה את העסק הראשון שלה, ובגיל 21, עוד כסטודנטית בשנה הראשונה לתואר הראשון, כבר הייתי מרצה למתמטיקה ולפיזיקה במכללה. החיים, כדרכם של החיים, הציבו בפניי עוד ועוד מכשולים ואתגרים. המקרר הריק? אני מכירה אותו מבפנים. אבל דבר לא עמד בדרכי. יזם אמיתי הוא זה שמתעשת ומגיב במהירות, שמזהה איומים וסכנות והופך אותם להזדמנויות, שיודע לקבל החלטות קשות. אני כנראה נולדתי יַזֶּמֶת, ולא סתם יזמת — יזמת סדרתית.

הקמתי וניהלתי שלוש חברות. את הגדולה שבהן הובלתי לאקזיט מרשים, לאחר מסע מפרך. היום אני פעילה בהשקעות בסטארטאפים, בשוק ההון ובנדל"ן.

למדתי הכל לבד ועל בשרי. המנטורים העסקיים שלי לא היו קרובים או חברים, אלא ספרים של אנשי עסקים שהצליחו. לרגע לא הפסקתי לחקור וללמוד. כל יזמוּת קשה וכרוכה בטיפוס תלול, אבל קשֶה שבעתיים הוא המסלול שעושה יזמת, שלא פעם מוצאת את עצמה בודדה בעולם של גברים.

אז כעת חשוב לי להיות המנטורית שלא הייתה לי — ליזמיות וליזמים, ליזמים־לעתיד ולחברות פעילוֹת החוות אתגרים וכישלונות. הספר הזה נכתב מתוך רצון עמוק לספק מניסיוני עצות ותובנות עסקיות חיוניות, ולהיות הרוח הנושבת בגבם בזמן שהם מנווטים את דרכם, הרוח הלוחשת באוזנם:

אל תוותרו, אתם בדרך הנכונה, אתם יכולים.

עובדה, תראו אותי.

זהבה אסא־אדם

האם כל אחד יכול להיות מנכ"ל? אילו יכולות וכישורים נדרשים כדי להתקדם בקריירה, ולהגיע לתפקידים בכירים? מהי נוסחת ההצלחה שתביא אותך הכי קרוב ללשכת המנכ"ל? מדוע ניהול הקריירה, מיתוג אישי ושליטה במשחק הפוליטי חשובים כל כך?

נובמבר 2009, בוקר יום ראשון, ישיבת הנהלה שגרתית בקוקה־קולה ישראל. אני יושב בראש השולחן על כיסא המנכ"ל. בסביבות השעה 10:30 בבוקר מקבל סמנכ"ל התפעול הודעה ויוצא מחדר הישיבות. לאחר כמה דקות הוא חוזר ואומר לי בשקט באוזן, "קיבלנו הבוקר שתי תלונות במוקד השירות על טעם או ריח מוזר בבקבוקי קוקה־קולה ליטר וחצי, אני חייב ללכת להבין מה הסיפור".

כך החל אחד המשברים הגדולים בקוקה־קולה ישראל – משבר ניהולי, כלכלי ותקשורתי בסדר גודל עצום.

מקרה זה מתואר בספר הדרך להיות מנכ"ל לצד שורה ארוכה של אתגרים עסקיים, שינויים ארגוניים ומשברים אחרים שחוויתי בקריירה ניהולית שנמשכה כ־35 שנה, מתוכן 14 שנה כמנכ"ל של שלוש חברות מובילות במשק.

הדרך להיות מנכ"ל מתאר בצורה אותנטית וכנה, מנקודת המבט שלי, את החוויות וההתנסויות, את הדילמות וההחלטות, וגם את המשברים והקשיים שאיתם התמודדתי כמנהל וכמנכ"ל.
• איך קיבלנו את ההחלטה להשיק את קוקה־קולה זירו בישראל?
• מדוע בחרתי "לעלות ליציע" במהלך פרויקטים גדולים?
• כיצד הצלחנו לבנות מרכז לוגיסטי חדש ומתוחכם תוך כדי מגפה, מלחמה ומשברים עולמיים?
• למה הקפדתי תמיד להרים פחית זרוקה על הרצפה בסיורי הבוקר במפעל?
• איך ניפצנו את הפרדיגמה האסטרטגית ש"המותג חשוב מהמוצר" בהשקת פיוז־טי?
• כיצד הבנתי את הצורך במיתוג אישי חזק כאשר בחרו לקדם מישהו אחר לתפקיד?
• איך קפץ עלי מהארון שלד ששוויו מיליוני דולרים, חודש ימים אחרי שהתחלתי את תפקיד המנכ"ל בקימברלי-קלארק?
• מה למדתי על החשיבות בשימור עובדים ותיקים?

הספר מתאים לכל מי ששואפים להתקדם לתפקידי ניהול בכירים, שרוצים ללמוד לנצל הזדמנויות, לראות את התמונה הרחבה וללמוד על אסטרטגיה מבפנים.

״נפוליאון הפסיד את האימפריה משום שבלבל מטרות עם יכולות. לינקולן הציל את האימפריה כיוון שלא בלבל מטרות עם יכולות...״ 

מהי אסטרטגיית על? 

זהו מצב שבו מתקיימת הלימה בין השאיפות של מדינה ושל שליט – שאיפות שעשויות להיות בלתי מוגבלות - לבין היכולות שלהם, שהן בהכרח מוגבלות. 

האם אפשר ללמוד כיצד לעצב אסטרטגיית על? 

זה בדיוק מה שג׳ון לואיס גדיס מנסה לעשות, בדרכו המיוחדת, ובסיוע של חברים כמו תוקידידס, טולסטוי, אוגוסטינוס, פון קלאוזביץ׳, סון דזה, מקיאוולי וישעיהו ברלין. גדיס, במסע חוצה דורות, יבשות, ניצחונות ומפלות, חושף קשרי גומלין מורכבים ומופלאים שמובילים הנהגות ואומות להכרעה או לתבוסה.

מי זקוק לאסטרטגיית על? 

החיים הפוליטיים, מזכיר גדיס, בהשארתו של הפילוסוף ברלין, מחייבים הסתגלות לסתירות. לכך התכוון הגנרל קלאוזביץ כשקבע שהמלחמה היא מעשה של מדיניות. לכך חתר הקדוש אוגוסטינוס, כשביקש לעשות את המלחמות צודקות. בזה הודה גם האסטרטג סון דזה: אדם כועס אולי ישוב להיות מאושר, אבל אי-אפשר לחזור ולהקים מדינה שנכחדה.

נו, אז מי באמת זקוק לאסטרטגיית על? 

נדמה שהשאלה הזאת נעשתה כמעט מיותרת. בעולם בכלל, ובישראל בפרט. 

שמואל רוזנר

כ־80% מהעסקים הקטנים והבינוניים בישראל נסגרים בתוך זמן קצר.

מהם הסודות של ה־20% הנותרים? מדוע יש עסקים שמרוויחים, בעוד שאחרים מפסידים? מה הופך עסק ליציב ורווחי לאורך זמן?

רו"ח אושר קידר, שותף מנהל בפירמת "קידר רואי חשבון", חושף במדריך להקמה ולניהול עסק את התובנות, הכלים והשיטות שלמד במשך למעלה משני עשורים של ליווי עסקים ופיתוח מודלים עסקיים מכווני צמיחה.

המדריך, שהחל כספר אונליין וצבר יותר מ־ 40 אלף הורדות, מוגש כעת כספר מקיף ומעודכן המיועד לבעלי עסקים בישראל. הספר משלב תובנות ניהוליות חיוניות, דוגמאות מעשיות וסיפורים אישיים, ויוצר ארגז כלים ייחודי לכל יזם – מתחיל או מנוסה.

הספר עוסק במגוון שאלות מחיי היום־יום של כל עסק:
◊ איך לקבל החלטות עסקיות בצורה נכונה?
◊ כיצד לזהות הפסד צפוי ולהפוך אותו לרווח?
◊ איך לתמחר מוצר או שירות מסוים?
◊ מהי הדרך הנכונה להעסקת עובדים?
◊ איך להתנהל נכון עם רשויות המס?

התשובות לשאלות אלו ולעוד רבות אחרות מובאות בספר זה באופן בהיר ומותאם לעצמאים מתחילים ומנוסים וגם ליזמים השוקלים הקמת עסק עצמאי. המדריך להקמה ולניהול עסק כולל את כל מה שצריך לדעת כדי להימנע מטעויות ולהוביל את העסק להצלחה.

השעה 01:36. הרגע חזרתי מהצ'וונג בקוסמואי.
מי שהיה שם יודע שזה אולי אחד הרחובות הכי רועשים בעולם, בטח בימים אלו – שיא עונת התיירות בתאילנד. בתוך כל הרעש הזה אי אפשר לשמוע דבר. 
בתוך כל ההמולה, פתאום הצלחתי לשמוע משהו.
"או, הינה שלום אלבז..." קרא לעברי חבר שלמד איתי בתואר הראשון.

למעשה זו מהות פעולת השיווק, לנצח את הרעש ואת ההצפה ולגעת בקהל היעד. זו גם מטרת הספר הזה והבית ספר שהקמתי ומעביר קורסים דיגיטליים לבעלי עסקים - לשווק לכולם זה בלתי אפשרי, עלינו ליצור תוכנית סדורה ואסטרטגיה בהירה, ללמוד את השוק והמתחרים, לפלח קהלים, ליצור בידול וייחודיות, לפתח צרכים וצרכנות וכן הלאה.

הספר יעניק לכם את כל הכלים להזניק את העסק קדימה, עם תוכן עיוני ופרקטי, שתוכלו ליישם על העסק שלכם בתחומים הבאים: שיווק ופרסום, רשתות חברתיות, יחסי ציבור ואף יצירת תוכנית אסטרטגית והפיכת העסק למותג חזק ומנצח.

הספר מספק מפת דרכים שתראה לכם לשלב את העקרונות שלפיהם פועלת עליבאבא בפעילות העסקית שלכם!

זה הספר הראשון שייתן לכם כלים איך להטמיע את התרבות הייחודית של עליבאבא את עקרונות הניהול שלה ואת מודל הפיתוח העסקי והכלכלי ביוזמות העסקיות שלכם. בזכות המודל העסקי הייחודי שלה, עליבאבא ורשת המוצרים והשירותים המקושרים שלה התפוצצו לשווקים עולמיים ויצרו הזדמנויות בלתי נתפסות עבור מיליוני עסקים קטנים ברחבי העולם. קחו את העוצמה הכלכלית של אמזון, את יכולות החדירה של פייסבוק, את השליטה של גוגל ושל יוטיוב בשוק האינטרנט ואולי תוכלו להעריך את כוחה העצום של עליבאבא. 

ספר זה חושף את הטאו של עליבאבא, המתכון הסודי של החברה, האתוס שאפשר לעליבאבא לעמוד בזמנים קשים ולהתעלות על כל המתחרים שלה. בספר תקבלו את פילוסופיית הניהול של החברה, את המרכיבים החשובים ביותר שהניעו אותה לראש הפירמידה של ההצלחה.

בריאן א' וונג מזקק בספר כמעט שני עשורים של ניסיון אישי בעליבאבא כדי להראות לכם איך למנף את יכולות הארגון שלכם. בעזרת הכלים הייחודים שוונג פיתח, הספר יעזור לכם למקסם את ביצועיכם ולזכות להצלחה פנומנלית. הטאו של עליבאבא מלמד יזמים איך לחתור למטרה, ואיך לראות במיזם שלהם כלי להשפעה מתמשכת על הקהילה. העקרונות ושיטת הפעולה שמפורטים בספר הם כלים יקרי ערך עבור כל יזם המבקש לשפר את הפעילות העסקית של הארגון שלו.

קרוב ל־ 80% מהעסקים בישראל ובעולם המערבי הם עסק של אדם אחד. חלק מהם עובדים מהבית, חלקם במשרד או בשטח, אך המשותף לכולם הוא הבחירה לצאת מהמסלול התעסוקתי של עבודה שכירה, ולסלול עבור עצמם דרך חדשה, בין שהם עוסקים בעיצוב, טכנאות, עריכת דין, תיווך או טיפול. עצמאים אינם אנשי עסקים. הם לא מעוניינים לגדול ולהעסיק עובדים, אלא ליצור לעצמם, תוך כדי תנועה, מסלול אישי ועולם מקצועי, כל יום מחדש.

מחקרים מצביעים על כך שעצמאים מרוצים יותר במידה ניכרת מהקריירה שלהם ומאורח חייהם ביחס לשכירים. אך בחירה זו בעצמאות היא מורכבת, משמעותית ובעלת מאפיינים ייחודיים ואף לא צפויים. עצמאות אינה סידור טכני מול מס הכנסה. זוהי דרך חיים וזהות הכרוכה בהתמודדות עם שלל אתגרים.

ספר זה מציע לעצמאים ותיקים – וכן למתלבטים אם לבחור בדרך עצמאית – תובנות, ממצאי מחקרים וכלים מעשיים לחיי היום יום כעצמאים. האם הדרך העצמאית באמת מתאימה לכם? מה מיוחד בעסק של אדם אחד? מהו התהליך המלא של פתיחת עסק עצמאי ושימורו לאורך שנים? כיצד ניתן לנהל זמן, לאזן, ולחלק קשב באופן מיטבי?

טל קפלינסקי היא עצמאית, חוקרת עצמאים באקדמיה ועוסקת באימון תפקודי וטיפול התנהגותי־קוגניטיבי (CBT) היא מלווה עצמאים מזה שני עשורים וכן מומחית בהפרעת קשב אצל מבוגרים. יוצרת היומן המצליח עוזר אישי ורב־המכר 168 שעות של הפרעת קשב (עם הפסיכיאטר ד"ר ירדן לוינסקי). ספרה השני, העצמאים, מתבסס על מומחיותה האקדמית ועל ניסיונה האישי והמקצועי כבעלת עסק של אדם אחד.

פרויקטים הם חלק בלתי נפרד מחיינו והם משפיעים עליהם בכל תחום, וככל שהעולם שלנו נעשה דינמי ומורכב יותר – הדרישה לאנשים שיכולים להוביל פרויקטים רק הולכת וגוברת.

כפי שכולנו זקוקים למיומנויות נהיגה אם אנחנו רוצים להגיע ליעד שלנו בבטחה, כך כולנו זקוקים למיומנויות בניהול פרויקטים אם אנחנו רוצים להגיע ליעדים שלנו בהצלחה. 

הספר ניהול פרויקטים בגובה העיניים יסייע לכם לחשוב כמו מנהלי פרויקטים ולשלוט בכמה כלים מעשיים, ובהם:

- הגדרת מטרות חכמות לפרויקט.
- הבנה מהן אבני הדרך המרכזיות בשביל להגיע למטרות האלה.
- זיהוי בעלי העניין המרכזיים ורתימתם.
- הצגת תוכנית עבודה לפרויקט.
- ניהול הסיכונים המרכזיים בפרויקט.
- מעקב אחר התקדמות הפרויקט.
- ניהול תקשורת אפקטיבית בתוך הארגון ומחוצה לו.

“אסטרטגיית ההישרדות העסקית הטובה והחזקה ביותר היא המהירות שבה את מתמודדת עם קצב השינויים”.
שיחות על אסטרטגיה – ספר אסטרטגי, עסקי והוליסטי, שמתאים לאנשי עסקים וליזמים מתחילים. הספר מבוסס על “תאוריית החקלאי העסקי” של משפחתה של מחברת הספר, ומסביר איך היא מתקיימת בעולם העסקי שלנו.
בספר זה תקבלו תובנות מעשיות ביחס לשאלה איך לתכנן אסטרטגיה ולחשב מהלכים בחייכם כבר עכשיו. הספר יספק לכם גם הבנה בנוגע למרכיבי העסק ולצמיחתו במרוצת השנים, וכן לאופן שבו אפשר לזהות תקיעות עסקית וצוואר בקבוק בעסק. נוסף על כך, הספר עוסק בשאלות כגון: איך לפעול במצבי תקיעות, מצבים של משברים מנטליים ופחדים בעסקים, מהי חשיבה אסטרטגית ואיך משחק המלכים וכלי השחמט מצטיירים בעולם העסקים.
בספר תוכלו גם למצוא מידע על אסכולות בחשיבה אסטרטגית, תוך שילוב של מרכיבי אישיות והתנהגות של האדם, וכן מאמרים בתחומים משיקים וראיונות אישיים עם מומחים בתחומם. בחלק ב’ של הספר ישנו מגוון המלצות מקצועיות שישפרו את הביצועים העסקיים שלכם כבר עכשיו.

שני אלה בגדדי – דור שלישי לשושלת חקלאית, בעלת תואר שני במשפטים מאוניברסיטת בר אילן, מוסמכת כעורכת דין ומגשרת. יזמית ואשת עסקים. תחום התמחותה הוא דיני מסחר והדין הפלילי. במרוצת השנים ניהלה פרויקטים וצוותי עובדים, הכשירה, הדריכה והעניקה שירות לארגונים מגוונים. בשנים האחרונות מתמקדת בהוראה ולימוד סטודנטים למשפטים באקדמיה. מתמחה בלקויות למידה וטכניקות לימוד באקדמיה. בנוסף, שני מתנדבת פעילה בביגודית של ויצו הוד השרון.

כשהמותגים הגדולים בעולם רוצים לחדד את אסטרטגיית השיווק הדיגיטלי שלהם, הם מתקשרים לניל הוין – אסטרטג המדידה הראשי בגוגל ועמית בכיר בבית הספר וורטון למנהל עסקים באוניברסיטת פנסילבניה. בספרו הראשון מציע הוין כללים פשוטים ומבוססי מחקר למציאת הלקוחות הכי טובים ולפיתוח מערכות יחסים לאורך זמן.

תחת הלחץ לספק תוצאות מהירות ומול התחרות האימתנית בשוק, אנשי שיווק רבים ממשיכים להשתמש בשלל שיטות לא בדוקות של שיווק דיגיטלי, המכלות שעות רבות של עבודה ואינספור ניסויים, ואינן ממצות את הפוטנציאל הגלום במאגרי הנתונים. ובסופו של דבר, אנשי השיווק האלה רואים את המתחרים שלהם מזנקים קדימה ועוקפים אותם.

אבל מה יקרה אם תבנו עסק על בסיס טיפוח מערכות יחסים ארוכות טווח עם הלקוחות שלכם ותשתמשו בנתונים כדי להבין מי הם, מה הם צריכים, ואיפה אפשר למצוא עוד לקוחות כמוהם? זה אפשרי. אתם תשאירו את המתחרים שלכם מאחור עם כל הנתונים והחשיבה שלהם לטווח קצר.

בספר הזה תלמדו כיצד:
• להבין מהו ערכה האמיתי של כל מערכת יחסים
• לנהל שיחה עמוקה ומתמשכת עם הלקוחות הכי טובים שלכם
• לשאול את השאלות הנכונות כדי לחזות את צורכי הלקוחות
• למצוא עוד לקוחות מצוינים

ניל הוין עבד כאנליסט, חוקר, ממציא ומרצה. הוא היה שותף להצלחות מסחררות ולכישלונות יקרים להחריד במרדף אחר בניית מערכות יחסים עמידות עם לקוחות באמצעות מדיה דיגיטלית. הוא היה אחד מאותם מנהלים שאמרו לכולם להיות יותר "מבוססי נתונים". כאסטרטג המדידה הראשי בגוגל, הוין הוביל יותר מ־2,500 שיתופי פעולה עם המפרסמים הגדולים בעולם. עבודתו עזרה לחברות הללו לרכוש מיליוני לקוחות, לשפר את שיעורי ההמרה שלהן ביותר מ־400 אחוזים ולייצר תוספת הכנסות של מיליארדי דולרים. הוא בוגר אוניברסיטת פרדו ואוניברסיטת קליפורניה. בשנת 2018 חזר הוין לאקדמיה כעמית בכיר בבית הספר וורטון למנהל עסקים באוניברסיטת פנסילבניה. זהו ספרו הראשון.

"ספר חובה. שילוב מושלם בין עצות מעשיות לחזון."
– מייקל קלארק, מנהל תחום ניהול מוצר ב-Shopify

"מדריך שטח שימושי שילמד אתכם לעודד התנהגות צרכנית רצויה אונליין."
– ג'יי בר, מחבר Youtility, רב המכר של The New York Times

"Converted הוא לא עוד טקסט עמום על 'המהפכה הדיגיטלית'. הוא מסביר כיצד לקבל החלטות שיווקיות טובות יותר. מומלץ לכל מי שרוצים להתחיל להרוויח מההשקעה העצומה בנתונים."
– פרנק וי סספדס, בית הספר למנהל עסקים בהרווארד, מחבר הספר Sales Management That Works

איתי בן חורין לוקח אותנו למסע בנבכי הנפש של נשיאים וראשי ממשלה, מכניס אותנו לחדרי הישיבות של מנכ"לי תאגידים וחברות.
בספרו, מנתח ומסביר בצורה בהירה וקולחת 16 משברים, ועוד משבר אחד מיוחד, דרך נקודת המבט של מנהלי המשבר ומאפשר לקוראים לבחון את עצמם – מה היו בוחרים לעשות- עם הסיכויים והסיכונים בכל בחירה, ההזדמנויות והאסטרטגיות העומדות בפני מקבלי ההחלטות.
לצד מקרי הבוחן, מובאים ארבעה פרקים תיאורטיים שמציגים מודלים שונים להתמודדות עם סוגי שונים של משברים הלכה למעשה.
לצורך כתיבת הפרקים השונים, ראיין בן חורין יועצים אסטרטגיים בולטים- סטנלי גרינברג, בוב שרום, טל אלכסנדרוביץ' שגב, איל ארד, אבי בניהו ואחרים.

הקוראים מקבלים הזדמנות ייחודית להיחשף לתוך עולם מרתק, אינטנסיבי ומותח, שבו היכולות שלנו – כמנהלים, כמנהיגים, כבני אדם – נבחנות ומתחדדות לרמה הגבוהה ביותר.
עליכם להצטיין, להיות הכי טובים, להבריק – כי זו השעה בה הכל מונח על הכף, השעה בה גורלות נחרצים.

אחר צהריים אחד, בשנת 2006, אחרי שהעסק שלו קרס ועם חובות עצומים ושני ילדים להאכיל, מצא את עצמו ערן שומרון עם שטר של 100 שקל בכיס ורשימת מכולת ארוכה. הוא התרגל להשתמש במחשבון כדי להימנע מהמבוכה בלהגיע לקופה ולגלות שהסכום לתשלום גבוה מהשטר שבכיסו. באותו יום, כשהתברר שחסר לו שקל אחד והוא חייב להחזיר את הקוטג' שלקח – הוא נשבע שאם יצליח לקום על הרגליים ולהקים עסק משגשג – הוא יעשה הכול כדי לעזור לאחרים להצליח להגשים את החלום של הקמת עסק, ובכך להעניק להם ולבני משפחותיהם את החיים שהם ראויים להם. מאז, בעזרת התמדה, נחישות ובניית שיטה מובנית וסדורה להתנהלות עסקית, הקים שומרון חברות עסקיות מצליחות והִרצה בפני אלפים הפוסעים את צעדיהם הראשונים בהקמת עסק עצמאי.

בסגנון קולח ובלוויית דוגמאות מהחיים ותרשימים בהירים מציג המודל שיטה פשוטה, בגובה העיניים, שיכולה לסייע לכל אחד להגשים את החלום של הקמת עסק משגשג. הספר מבוסס על ניסיונו העשיר של שומרון בהקמה ובניהול עסקים, ועל דרכם להצלחה של עסקים רבים שסייע להם לאורך השנים. הוא יעזור לכל מי שיש לו רעיון קטן להקים עסק להפוך אותו לרעיון גדול – לעסק שפועל היטב ומרוויח מצוין. הוא גם יעזור לכל מי שכבר מנהל עסק ורוצה לשפר את ההתנהלות שלו, ולמנהלים ולמנהלות בחברות ובארגונים שרוצים להשתפר ולנהל טוב יותר.

ערן שומרון הוא הבעלים של חמש חברות, ביניהן המכון הישראלי לניהול מעשי ו-E sport. הוא יועץ לניהול, למנהיגות ולשיפור ביצועים בקרב יזמים ומנהלים. שומרון הוא מג"ד במילואים בגדוד 997, בעל תואר ראשון מאוניברסיטת בר-אילן ותואר שני מאוניברסיטת חיפה. הוא רץ למעלה מ-60 מרתונים, השתתף בשבע תחרויות איש הברזל ובאולטרה מרתונים. בשנים האחרונות הוא סייע למאות יזמים ומנהלים להקים עסק מצליח ורווחי – שפועל איתם ובלעדיהם, עוזר לאנשים לבצע שינוי משמעותי בחייהם באמצעות ריצה, ומלווה נוער בסיכון בתהליך היציאה ממעגל העוני ומשכונות פשע בישראל.

הפוטנציאל הטמון בעולמות האימיילים הוא גדול, אבל כדי לממש אותו – צריך לדעת איך.
"שיווק על אוטומט" הוא המדריך האולטימטיבי למימוש הפוטנציאל הטמון בעולמות האימייל מרקטינג והאוטומציה.
האסטרטגיה בספר כוללת פרקטיקה מקיפה, ונבנתה על ידי אדיר תוך ניהול מאגרי לקוחות עתירי מידע ושליחת מאות מליוני מיילים. תהליכים אלו שנוהלו בעזרת פלטפורמות השיווק האוטומטיות הפופולריות ביותר, סייעו בהכפלת הרווחים לצד צמצום עלויות השיווק.
הספר ילווה אתכם יד ביד בדרך להצלחה שיווקית, תוך מיגור החששות והחסמים מכניסה לעולמות המיילים. ההירתמות למהלכים הכתובים בו ייצרו קטליזטור, אשר יוביל אתכם להקים ולהטמיע במותג הפרטי שלכם את האסטרטגיה של האחוזון העליון שאותה מיישמים המותגים הגדולים בתעשייה.

אתגרי השעה פוקדים אותנו בכל יום: קורונה, מלחמה באירופה, בעיות אקלים ואי יציבות פוליטית. בין גלובליזציה ללוקליזציה, נדרשת מנהיגות המבוססת על חשיבה אחרת. השיטות המסורתיות לניהול ולמנהיגות פחות רלוונטיות לתקופתנו, מבחינת תפיסת מבנה הסמכות והמבנה הארגוני, כמו גם מבחינת השורה התחתונה. עלינו לעצב מחדש את המערכות שבהן אנו פועלים, ולהוביל אותן באופן המותאם למציאות משתנה – תוך לקיחת אחריות על התוצאות, לטווח קצר ולטווח ארוך כאחד.

ספר זה מעניק גישות יישומיות לניהול ומנהיגות, תוך התבססות על חשיבה מערכתית. 
הספר מאתגר את התפיסה האומרת שבמציאות משתנה יש לכוון את הספינה בהתאם לכיוון הרוח. הוא מציע קו מחשבה אחר – מנהיגותי וכזה החותר לאמת, לעומק ולהובלת המערכת לכיוון הרצוי באופן אחראי, שיביא לתוצאות במישורים רחבים אנושיים, חברתיים, כלכליים וסביבתיים. 

לילך דורה מומחית להתנהגות ארגונית ולחשיבה מערכתית, ויועצת ארגונית מוסמכת. היא מלווה מזה למעלה מ-20 שנה תהליכי שינוי מערכתיים ותהליכים אסטרטגיים בקרב המגזר השלישי, הציבורי והעסקי, בפורומים ובתהליכים משותפים. 
היא מאמינה בחשיבותה של מנהיגות אחראית, בעיקר בעידן של שינויים ושל חוסר גבולות. במסגרת מכון מעברים לייעוץ ארגוני ולעיצוב מערכות, שאותו היא מובילה מעל עשור, היא מפתחת ומנחה פורומים והכשרות למנהלים ולמנהלות, למנהיגים ולמנהיגות בחברה הישראלית.

תוכן העניינים

הקדמה......................................................................... 9
א. ניהול ומנהיגות ........................................................ 11
 1. כללי יסוד בהובלה אחראית ............................................ 13
 2. להתפתח עם אתגרי הניהול.............................................. 30
 3. הפסיכולוגיה של הכוח .................................................... 43
ב. ניהול בכיר .............................................................. 71
 4. מנהיגות בונה ומנהיגות הרסנית ....................................... 73
 5. מודל HIC למנהלים בכירים ............................................. 84
 6. מנהיגות השתתפותית והדרך לבחור מנהלים/ות................ 103
ג. ניהול מערכתי.......................................................... 119
 7. חשיבה מערכתית – שפה וכלים לניהול .......................... 121
 8. מרעיון למנגנון: פרקטיקות ליישום רעיונות ...................... 152
 9. זהות ניהולית בעידן של פריצת גבולות.............................. 186
 10 . מודל מערכתי למציאות משתנה ...................................... 201
מקורות. ........................................................................ 231

הספר שאתם מחזיקים בידכם ייקח אתכם להרפתקה מאלפת אל הנושאים הכי לוהטים בחיינו – קריירה, עסקים, כסף והצלחה.
עשירים ואנשי קריירה מצליחים חושבים ופועלים בדרך ייחודית, והספר אתם עשירים בטירוף! חושף בסגנון סוחף ובתיאורים פשוטים וברורים את האסטרטגיות שמובילות מצליחנים ועשירים מאושרים להצליח שוב ושוב. מה הם עושים אחרת?
התובנות השזורות בספר מסופרות בדרך מרתקת, והן מבוססות על הניסיון המעשי שרכש איש העסקים בן סולומון בשני עשורים של לימוד, ייעוץ וניהול במגוון תחומים: נדל”ן, אופנה וטכנולוגיה.
כשתיישמו את האסטרטגיות הקלות לביצוע, צפויה לכם הצלחה שהיא לא רק כלכלית אלא הרבה יותר מכך, וההשפעה הטובה שלכם על הסביבה תלך ותתעצם.
במהלך הקריאה תפנימו אל תת־המודע שלכם טקטיקות עוצמתיות שיחדירו בכם תשוקה לוהטת לצאת לפעול ולהגשים, גם אם נקודת הפתיחה שלכם אינה מיליון דולר בבנק. במקום לבזבז זמן בחיפוש מה עובד – תקבלו רק את מה שעובד, וכל מה שעובד.
אתם עשירים בטירוף! מתאים לבעלי עסקים, לשכירים שיש להם עסק צדדי, לאלה שחולמים להקים עסק אך מהססים, לאומנים ומוזיקאים, לאנשי קריירה ששואפים להתפתח, ולכל אלה שמשתוקקים לשדרג את רמת החיים שלהם ולהרוויח יותר. הרבה יותר.

על המחבר: 

בן סולומון,
יזם ואיש עסקים, בעל רזומה עשיר בתחומי הנדל”ן והטכנולוגיה. מייסד רשת ברוקר נדל”ן, מחבר הספרים המצליחים נדל”ן לכולם, השקעות נדל״ן בדרום וספרים נוספים. יזם חברתי שהקים יזמויות חברתיות שמשנות מציאות לעשרות אלפי אנשים.

ספר חובה לכל מי שמקים עסק בישראל. זהו מדריך מעשי המקיף את כל הנושאים והתכנים שבעלי רעיון לעסק צריכים לדעת בתחילת דרכם העצמאית.

הספר פותח בבדיקת עומק מונחית לבירור ההתלבטות האם כדאי לי להיות עצמאי או שכיר על פי פרמטרים רלווטיים באופן אישי לכל אחד ואחת. לאחר מכן עונה לכל השאלות המאפיינות עצמאים ועצמאיות בתחילת דרכם. ההדרכה המעשית מאד שבספר עונה לשאלות :איך למצוא את המיקוד העסקי המדויק המתאים לי? איך לגייס כסף? האם כדאי ובאילו תנאים לקחת שותף? מהם הצעדים הפורמאליים הנדרשים כדי להקים עסק בישראל? והכי חשוב- ההכנה המנטאלית תודעתית הנדרשת עם סט ההרגלים שראוי לאמץ כדי להצליח להקים עסק משגשג ורווחי. בספר תוכנית עבודה ל- 30 יום, לאחריה תרגישו מוכנים יותר לפתוח עסק בצורה הנכונה.

הספר נכתב על ידי יועץ עסקי וארגוני מוסמך, לאחר יעוץ למאות בעלי עסקים בישראל

מנהיגות בניהול פירושה להפיק את המרב מן הכפופים לך. מנהיגות אינה דבר שבא לך באופן אוטומטי רק מפני שקיבלת סמכות להורות לאנשים אחרים מה לעשות. מנהיגות תלויה במונהגים, אם אנשים אינם נענים למנהיג מרצון - אם צריך כל הזמן להכריח אותם לעשות דברים - אותו מנהל אינו מנהיג. כישורי מנהיגות הנם דבר הניתן ללמידה.

בספר זה תלמד: מה מגלים לנו המחקרים אודות מנהיגות * תכונות וכישורים המאפיינים מנהיגים * איך מאפייני הארגון משפיעים על יעילות המנהיגות שלך * איך לסגל לעצמך סגנון מנהיגות יעיל * איך לשפר את כישורי השכנוע והמשא ומתן שלך * השפעת האקלים הארגוני על המוטיבציה והמחויבות בארגון * איך להגביר את המוטיבציה והמחויבות בקרב הכפופים לך * איך לבנות ולהנהיג צוות מגובש ויעיל * איך לשפר את כישורי התקשורת הבין-אישית שלך * איך להנהיג ולהתמודד עם הצורך בשינוי * איך להתמודד עם מחלוקות ועימותים * איך להנהיג שיפור בכושר היצירתיות והחדשנות * כל זה, ועוד הרבה הרבה יותר.

האם יש לכם חלום לנהל עסק מצליח?
סוד ההצלחה הוא שילוב בין חומר לרוח!
הספר על כוחות ולקוחות מיועד לכל מי שרוצה לפתוח עסק ולהרחיב עסק קיים. הוא ייקח אתכם למסע של התפתחות עסקית ותודעתית, שיוביל למימוש עצמי ולהתרחבות של העסק והנפש, מתוך אמונה עמוקה בעצמכם ותחושה
שהכול אפשרי.
בעקבות ניסיון רב שנים של עבודה משותפת עם אלפי בעלי ובעלות עסקים, פיתחה רינת בורג מודלים ורעיונות, כלים מעשיים, תרגילים ומשימות, תבניות חשיבה ופעולה ורעיונות מעניקי השראה. את כל אלה תמצאו בספר שבידיכם
בשפה בהירה ופשוטה, בלוויית איורים מאירי עיניים וסיפורי לקוחות שקרו במציאות.
אלו יאפשרו לכם לעלות על דרך המלך להצלחה ולהתפתחות עסקית ואישית.
בספר תלמדו בין השאר:
• להגדיר את המטרות, היעדים והחזון שלכם בעסק וליישם אותם.
• לנהל ולשווק את העסק בדרך הנכונה והמתאימה לכם ביותר.
• להתמודד בהצלחה עם התנגדויות ולהתגבר על פחדים, מעצורים וחסמים.
• למצוא את הבידול העסקי שלכם.
• להיות המאמנים המנטליים של עצמכם, להעלות את תחושת המסוגלות
ולהיות במיטבכם.
• למפות, להגדיר ולזמן לקוחות טובים לעסק.
• לתכנן את השנה העסקית שלכם ולעשות קפיצות מדרגה בכל שנה מחדש.

רינת בורג עוסקת בתחום הניהול והאסטרטגיה מעל עשרים שנה. יזמת, יועצת, מאמנת ומנחת קורסים, הרצאות וסדנאות לבעלי עסקים ולמנהלים בארגונים שרוצים להרחיב את העסקים והתודעה.
בעלת תואר שני במנהל עסקים, נשואה לערן ואמא לארבעה ילדים. 

אורי גניזי אמר לבן שלו שאסור לשקר. אבל אז הלך לקנות כרטיס למתקן שעשועים — ושיקר. זה היה שקר קטן, שקר נסלח מהסוג שכמעט כולנו משקרים. אבל רק גניזי לוקח שקר קטן ועושה ממנו מחקר גדול. מחקר על מה שקורה כשאומרים דבר אחד ועושים דבר אחר.
הספר הזה עוסק בתמריצים. גלגל התנופה של הפעילות האנושית. תמריצים שולחים מסרים ביחס למה שבאמת חשוב לנו. אם אתם רוצים שאנשים ימחזרו בקבוקים, או ירכשו את המכונית שלכם או יעבדו יותר קשה — צריך לתמרץ אותם לעשות זאת. לשלוח את המסר הנכון. אם אתם מנסים להפסיק לעשן — תמריץ. למכור ספר חדש — תמריץ. הנה, זה מה שאני עושה עכשיו: מנסה להציע לכם תמריץ לקרוא את הספר של גניזי. 
מה התמריץ שאני מציע? יש לו שני מרכיבים: קודם כל, אם תקראו יהיה לכם מעניין. ואתם בטח אוהבים שמעניין. תלמדו משהו על אריות בטנזניה, על אופנועני הרלי דיווידסון, על מכירת בתים בסן דייגו, על אימונים בחדרי כושר. והנה עוד תמריץ לקריאת הספר: הוא יביא לכם תועלת. אם תקראו אותו, תבינו יותר טוב איך לגרום לאנשים לעשות את הדברים שאתם רוצים שהם יעשו. איך לשכנע את הילדים לא לשקר. איך לגרום למנהל לתת לכם העלאה בשכר. איך להניע את השכנים להשקיע במרחב המשותף. איך להגדיל את המוטיבציה של העובדים. וגם — איך לגרום לעצמכם לרדת במשקל. כי גם את עצמכם אתם צריכים ללמוד לתמרץ. 
המחקרים של גניזי מגלים דבר פשוט: כולנו משתמשים בתמריצים כל הזמן, גם אם אנחנו לא קוראים להם בשם הזה. והם מגלים עוד דבר: תמריצים לא תמיד עובדים כמו שנדמה לנו. המפתח לפיצוח תמריצים הוא להבין את המסר הנסתר שלהם. לכן חשוב מאוד להבין איך לתכנן תמריצים, איך להגיב לתמריצים, איך להשתמש בתמריצים. 
חשוב למי? חשוב לכם!

אורי גניזי הוא פרופסור לכלכלה התנהגותית. הוא מחזיק בקתדרת אפשטיין־אטקינסון לכלכלה התנהגותית ופרופסור לכלכלה ואסטרטגיה באוניברסיטת קליפורניה בסן דייגו, ארה״ב. גניזי היה חבר סגל באוניברסיטת שיקגו בטכניון ובאוניברסיטת חיפה. ספרו הקודם,
ציר ה-Why (עם ג׳ון ליסט), יצא בישראל בשנת 2014.

תוכן עניינים:

הקדמה
חלק א': איך מסרים מנצחים

1: מסרים אמינים
2: החוכמה של טויוטה
3: ערכו של איתות־עצמי

חלק ב': הימנעות ממסרים סותרים

4: כשיותר הוא פחות
5: חדשנות וכישלון
6: מטרות לטווח ארוך
7: עידוד עבודת צוות

חלק ג': כיצד תמריצים מעצבים סיפור

8: בעיות וטעויות
9: חשבונאות נפשית
10: חרטה כתמריץ
11: תמריצים פרו־חברתיים

חלק ד': שימוש בתמריצים לזיהוי בעיה

13: האם התלמידים באמת חלשים?
14: שנאת תקורה
15: אסטרטגיית "דמי התפטרות"
16: שוחד עצמי

חלק ה': כיצד תמריצים משפיעים על התנהגות

17: יצירת הרגלים
18: גמילה מהרגלים
19: אני רוצה את זה עכשיו!
20: הסרת חסמים

חלק ו': סיוע לקהילות לשנות מנהגים

21: מהורגי אריות למצילי אריות
22: הונאת ביטוח וסיכון מוסרי
23: שינוי הסיפור של הלוחם
24: שינוי הכלכלה של מילת נשים

חלק ז': לתמרן במסרים

25: עיגון
26: אפקט הניגוד
27: מחיר הוא מסר על איכות
28: נורמת ההדדיות

מדוע המודל העסקי של חברות מסוימות מצליח בשעה שחברות מתחרות פושטות רגל? איזו חברה הייתה מחלוצות השימוש בשיווק הדיגיטלי וכיצד היא שיתפה את הצרכנים בפיתוח מוצר? מהן האסטרטגיות התקשורתיות שביססו את מיצובם של מותגים מצליחים שכולנו מכירים? בבסיסם של המהלכים השיווקיים הללו מונחים רעיונות ותפיסות שהניבו גידול משמעותי ברווחי החברות.

עקרונות ניהול השיווק הוא ספר מקיף הכולל מגוון דרכים לבניית אסטרטגיה שיווקית. הצלחה בעולם התחרותי של המאה ה-21 מחייבת הבנה של התיאוריה ושל המעשה. 
בעזרת מהדורה עדכנית ומקוצרת זו של ספר השיווק המוכר, תוכלו גם אתם ללמוד לשווק נכון את המוצר שלכם – באילו דרכים אפשר ליצור חיבור ללקוחות, איך לבנות מותג, איך לגבש תוכניות המחרה, כיצד לתכנן ולנהל תקשורת משולבת, פרסום, רשתות חברתיות ועוד. 
בספר זה גם תרכשו כלים לניתוח ולפתרון של בעיות. בעלי עסקים קטנים כגדולים, מנהלים ואנשי תקשורת דיגיטלית יוכלו להעמיק את ידיעותיהם ולשכלל את מיומנויותיהם.

פרופ' פיליפ קוטלר הוא חוקר חשוב בתחום השיווק הבין-לאומי.
פרופ' קווין ל' קלר הוא מומחה לאסטרטגיה שיווקית ולמיתוג.

מחבר רב המכר להתחיל עם למה מציע דפוס חדש ונועז למנהיגות בעולמנו המשתנה ללא הרף.

איך מנצחים במשחק שאין לו סוף? במשחקים שיש להם סוף, כמו כדורסל או שחמט, יש שחקנים ידועים, כללים קבועים ונקודת סיום ברורה. קל להבדיל בין המנצחים למפסידים. במשחקים אינסופיים, משחקים שאין להם נקודת סיום, כמו עסקים או פוליטיקה או החיים עצמם, השחקנים באים והולכים. הכללים של המשחק האינסופי משתנים ואין לו נקודת סיום מוגדרת. אין מנצחים ואין מפסידים – יש רק מתקדמים ומתעכבים.

השאלה היא איך נשחק כדי להצליח במשחק שבו אנחנו נמצאים?

בספר חדש ומחדש זה, סיימון סינק מציע גישה חדשה למנהיגות עם הלך רוח אינסופי. מצד אחד, אנחנו לא יכולים להתנגד לריגושים החולפים של זכייה בקידום נחשק או ניצחון בטורניר, אבל הניצחונות האלה מתפוגגים במהירות. במסע שלנו למטרה צודקת, נתחייב לחזון של עולם עתידי מפתה כל-כך, שנבנה אותו שבוע אחרי שבוע, חודש אחרי חודש, שנה אחרי שנה. אנחנו עדיין לא יודעים איך בדיוק יראה העולם הזה, אבל העבודה לקראתו תעניק משמעות לעבודתנו ולחיינו.

מנהיגים שמאמצים הלך רוח אינסופי בונים ארגונים חזקים יותר, חדשניים יותר וסוחפים יותר בהשראתם. בסופו של דבר, הם הארגונים שמובילים אותנו אל העתיד.

הובלת שינוי ארגוני היא אחד האתגרים המורכבים והמשמעותיים בקריירה של כל מנהל ומנהלת, ולהצלחתו השפעה מכרעת על עתיד הארגון כולו. אבל מה צריך לדעת כדי לעשות זאת נכון? הספר 'לזוז כיסא' מציע תשובה לשאלה הזאת בעזרת כלים חשובים  –תפיסתיים ומעשיים – שפיתח ד"ר בועז שליט בעקבות מחקריו בתחום וניסיונו העשיר כיועץ ארגוני למגוון ארגונים בארץ ובחו"ל. בספר תמצאו התייחסות לסוגיות כמו מנהיגות בהובלת שינוי ארגוני, איך להוביל ולהטמיע אותו, וכמובן – למה בעצם "לזוז כיסא", זאת תוך שימוש במטפורות מעולם בעלי החיים, המדגימות עקרונות ניהול חשובים, כ־ 100 סיפורים ואירועים מהשטח וכ־ 50 תרשימים הממחישים את העקרונות הללו הלכה למעשה. הספר מומלץ למנהלים ומנהלות, ליועצות ויועצים ארגוניים ולסטודנטים וסטודנטיות לניהול, ומובטח כי קריאת הספר תפתח צוהר להבנה עמוקה יותר לעולם המרתק, המורכב והמאתגר של הובלת שינוי בארגון.

בשנת 2008 קיבל האוורד שולץ, נשיא ויו"ר חברת סטארבקס, החלטה חסרת תקדים לחזור לתפקיד מנכ"ל החברה, שמונה שנים לאחר שפרש מניהול התפעול היומיומי שלה ונהפך ליו"ר.
שולץ חשש שסטארבקס איבדה את דרכה, והיה נחוש להחזיר אותה אל ערכי הליבה שלה ולהשיב לה לא רק את חוסנה הפיננסי אלא גם את נשמתה.

בספרו Starbucks, הוא משתף את הקוראים בסיפור המרתק של חזרתו ושל המהפך שהתחולל בחברה בהנהגתו, וחושף כיצד דווקא במהלך אחת התקופות הסוערות ביותר בהיסטוריה מבחינה כלכלית, חזרה סטארבקס לרווחיות וליציבות בלי להקריב את אנושיותה.
הספר מגיש לקוראים תיאור של אותו רגע בהיסטוריה שלא הותיר חברות אחרות ללא פגע, ומתמקד, בפירוט מרתק, בסטארבקס - חברה אחת שנלחמה ויצרה את עצמה מחדש בתוך כל המהומה.

הסיפור המהיר עוקב אחר המתח היומיומי המלווה את הבעיות שמתעוררות ומכניס את הקוראים לתוך נפשו של שולץ בשעה שהוא משלים עם מגבלותיו ומפתח בהדרגה סגנון ניהול חדש. Starbucks הוא סיפור מרתק ומלא כנות המתעד את תהליך ההתבגרות של מותג ושל איש עסקים כאחד.

ביקורות מחו"ל
"דרך המסע האישי שלו למנהיגות, על כל העליות המסחררות והנפילות המייסרות, כתב האוורד שולץ, בכנות ובלהט מלאים געגועים, את הספר החשוב ביותר על מנהיגות ועל שינוי למען המנהיגים של ימינו ושל כל הדורות הבאים. הספר הזה אינו רק מומלץ, זהו בפירוש ספר חובה."
-וורן בניס, מרצה למנהל עסקים באוניברסיטה של דרום קליפורניה

"סיפורו המרתק של האוורד שולץ מראה מה נדרש כדי להוביל בימים יוצאי דופן אלה. Starbucks מביא תיאור נדיר מיד ראשונה של האופן שבו אחד המותגים המפורסמים ביותר בעולם התגבר על האתגרים שניצבים בפני כולנו."
-אינדרה נואי, יו"ר ומנכ"לית "פפסיקו"

"הדבר השני הקשה ביותר בעסק הוא לבנות מפעל מצליח – הראשון הוא לתכנן מהפך ועם זאת לשמר את תרבות הליבה ואת הערכים של הארגון. זוהי דוגמה קלסית כיצד ניתן לעשות זאת. האוורד הוכיח שלא מספיק להיות חכם או בעל כוונות טובות – הצלחה לאורך זמן לא תתרחש ללא תשוקה אמיתית של האנשים העומדים בראש!"
-ג'ים סינגל, ממייסדי "קוסטקו" ומנכ"ל החברה

"ספרו החדש והמרתק של האוורד שולץ מספר כיצד החזיר לתחייה את סטארבקס באחד המקרים המופלאים ביותר בתולדות העסקים באמריקה שבהם חזר מנכ"ל לתפקידו לאחר שפרש. כולנו יכולים ללמוד מיושרתו ומחזונו."
-טינה בראון, עורכת ראשית, ניוזוויק

האוורד שולץ, נשיא ומנכ"ל חברת סטארבקס.

במחקר שנערך בארה"ב על ידי חברת דן אנד ברדסטריט נמצא כי 90% מהכישלונות של עסקים קטנים נגרמו כתוצאה מניהול כושל של בעל העסק שנבע מחוסר ידע.

מסקנות המחקר הנ"ל תואמות גם את הניסיון האישי שלי. במשך למעלה מ- 20 שנה בהן אני מצוי בתחום, הן כעורך דין, הן כיועץ לעסקים והן כבעל עסק בעצמי, ראיתי עשרות בעלי עסקים שנכשלו ואיבדו את כל השקעתם - לא בגלל שלא היו מוכשרים או חכמים – אלא בגלל שניסו "להמציא את הגלגל מחדש" במקום להסתמך על שיטות וטכניקות מוכחות שמופעלות בהצלחה על ידי בעלי עסקים מנוסים רבים.

מסקנה: אם אתה באמת רציני בשאיפתך להצליח בעסק עצמאי משלך... אם אתה רוצה להימנע מהשגיאות והטעויות הנפוצות... אתה חייב לרכוש את הידע הדרוש לניהול מוצלח של עסק, ובזה יעזור לך ספרי.

בין אם אתה בעל עסק מנוסה או עומד בפני הקמת עסק חדש, המדריך יתברר כאחת ההשקעות המשתלמות ביותר שלך. "המדריך השלם לניהול עסק עצמאי" הינו ספר עב כרס גדוש בעשרות טכניקות, רעיונות וטיפים. הספר כולל מידע מעשי וכתוב בשפה פשוטה ובהירה. תמצא בו עצות ופתרונות לכל בעיה כמעט בה תתקל בעת הקמה וניהול של עסק, זה כמו שיש לך יועץ עסקי צמוד 24 שעות ביממה. הספר ישלם את עצמו כבר בפעם הראשונה שתשתמש בו, והוא יחסוך לך הרבה מאוד שגיאות יקרות לכל אורך הדרך.

הנה רק חלק קטן מן הנושאים הכלולים בספר:

•           איך תגלה אם הרעיון העסקי שלך מוצלח? תלמד טכניקה יעילה לביצוע בדיקת כדאיות לפרויקט או לעסק חדש כך שתוכל לחזות מראש בעיות ונקודות חולשה, וזאת עוד לפני שאתה מתחיל להזרים כספים לפרויקט שעלול להתגלות ככישלון מוחלט

•           איך להשיג מימון לעסק. תגלה שתי שיטות יעילות להשגת מימון וכן כלים להחליט איזה מהן המתאימה לך ביותר

•           האם אתה זקוק ללקוחות חדשים? אני אלמד אותך טכניקה חדשנית בת שישה שלבים לגיוס לקוחות חדשים לעסק שלך

•           מדריך מפורט אשר יוביל אותך צעד אחר צעד בדרך לבניית תוכנית שיווק אשר תעזור לך להגדיל את מכירותיך בצורה משמעותית

•           איך לתכנן ולנסח מסע פרסום וקידום מכירות יעיל אשר ימשוך לקוחות לעסק ויוביל להגדלת המכירות והרווחים

•           איך לתכנן ולהקים עסק חדש. תקבל הדרכת צעד אחר צעד לגבי כל אחד מסוגי העסקים הבאים: חנות, עסק נותן שירותים ועסק יצרני. הכנת "תכנית עסק" בשיטה זו תעזור לך לחשוב ולתכנן מראש את כל ההיבטים של העסק החדש על מנת לוודא הצלחה מלאה

•           מצב המזומנים שלך הוא אחד הגורמים שיקבע את ההצלחה או הכישלון שלך בעסק. אני אראה לך מה בדיוק עליך לעשות כדי למנוע מצב של "משבר מזומנים" העלול לסכן את קיומו של העסק שלך

•           אם יש לך בעיה למכור את המוצרים או השירותים שלך, אל דאגה. אני אלמד אותך טכניקת מכירה מדהימה בת שמונה שלבים שתעזור לך למכור אפילו קרח לאסקימוסים

•           שיטה פשוטה ויעילה - הידועה למעטים בלבד- להגדלת הרווחיות בעסק באמצעות קיצוץ עלויות

•           איך תקבע את המחירים האופטימליים ביותר למוצרים או לשירותים שלך? האם המחירים שלך גבוהים מידי? נמוכים מידי? למד את האומנות שבקביעת מחירים שיכו את המתחרים שלך ועדיין יאפשרו לעסק שלך להיות רווחי ומשגשג

•           איך לגייס עובדים חדשים לעסק. טכניקה פשוטה ליישום שתסייע לך להבטיח בחירת האדם המתאים לכל תפקיד ובניית צוות עובדים מנצח

•           איך תנהל את כוח האדם בעסק תוך הגדלה משמעותית בתפוקה ובפריון של העובדים

•           האם אתה יודע מדוע אנשים קונים ממך? אם אינך יודע, יתכן שאתה מפסיד הרבה מאוד מכירות פוטנציאליות. תלמד טכניקה פשוטה וזולה לביצוע מחקר שוק אשר יעזור לך להבין בדיוק מה גורם ללקוחותיך לקנות ממך ומה עליך לעשות כדי לגרום להם לקנות יותר

•           שיטת ניהול מתקדמת וקלה ליישום אשר תלמד אותך כיצד להציב יעדים ריאליים לגידול העסק וכיצד להגיע ליעדים שקבעת

•           איזו מפעילויות הפרסום שלך מביאה תוצאות ואיזו מהווה בזבוז מוחלט של כספך? שיטה פשוטה ליישום תיתן לך תשובה מלאה לשאלה הזו ותעזור לך לשפר בצורה משמעותית את יעילות הפרסום שלך

•           איך לזכות בפרסום חינם על ידי החדרת ידיעות אודות העסק שלך לעיתונות. תגלה מהו "כלי הנשק" העיקרי העומד לרשותך בתחום יחסי הציבור וכיצד לעשות בו שימוש יעיל להשגת אזכור חיובי של העסק שלך בכלי התקשורת

•           איך להאציל סמכויות ומשימות לעובדיך כך שהעבודה תמשיך להתנהל ביעילות ואתה תוכל לפנות יותר זמן לדברים החשובים באמת. זה קל וזה עובד

•           לא משנה עד כמה אתה רווחי עכשיו, אני אראה לך טכניקת ניתוח פיננסי פשוטה (הנהוגה על ידי כמה בעלי עסק מצליחים), אשר תעזור לך להגדיל בצורה משמעותית את רווחיות העסק שלך. לא תאמין עד כמה זה קל ופשוט עד שתראה את השיטה

בעיות נפוצות האופייניות לכל עסק משפחתי- וכיצד לפתור אותן אחת ולתמיד

•           איזו מדיה פרסומית תביא לך את התוצאות הטובות ביותר? היכן עליך לרכז את כספי הפרסום המוגבלים שלך? איך להקצות בצורה היעילה ביותר את תקציב הפרסום שלך

•           איך לנסח מודעות פרסום אשר יגרמו לאנשים לקנות ממך יותר

•           יש לך קושי לקבל החלטות בנושאים מסוימים? אני אלמד אותך טכניקת קבלת החלטות בת שבעה שלבים שתעזור לך להגיע להחלטות הנכונות בכל סוגיה שתעמוד בפניך 

יש עוד כל כך הרבה, אבל איני יכול לפרט את הכל כאן. מה שקראת עד כה הוא רק דוגמא קטנה של הטכניקות והרעיונות הכלולים בספר. האם אתה יכול לחוש כיצד המידע הזה יכול להועיל לך? כיצד הוא יכול להזרים חיים חדשים לעסק שלך ולהביא לשיפור דרמתי בהכנסות וברווחים? אני מאמין שעכשיו אתה יכול לחוש בזה.