הסוף שהביא להתחלה
אחרי שהתפקעתי מצחוק, הקשבתי כמה דקות לאנשים בחוץ בתקווה שמישהו יבין כי המעלית תקועה. חטאתי בתקוות שווא. לחיצה על לחצן האזעקה גרמה לכך שאיש הביטחון שואל אותי ב"איזו מעלית אתה"? מאיפה אני יודע?! לא רשום ! יש הרבה מעליות בבניין !
אחרי שהוא מרגיע אותי ב"אל תדאג תכף יבואו להוציא אותך" עוברות עוד עשר דקות ואני דואג ! לחצתי שוב על לחצן האזעקה ולתדהמתי, הוא מדבר איתי כאילו לא הייתה שיחה קודמת."אז מה אתה תקוע? ממתי?באיזה מעלית??!! הוא נשמע עם המון כוונה לעזור מלא רצון טוב, אבל…
…. "איך זה יתכן" ?! "איך נכנסת? המעלית בטפול והיא מושבתת" ! אמרתי לו שנכנסתי ב"הליכה דרך הדלת".. ואז הוא אומר "שלא יתכן! וחוץ מזה הבקרה מראה לו "שכל המעליות
תקינות חוץ מהמושבתת. ובטח נכנסתי למעלית 9 אבל- גם היא תקינה"!
התחלתי להתקרב למסקנה שכנראה איני קיים !
במהלך הקריאה נעבור את כל מחזור החיים של סיכונים ותקלות ונעשה למידה מה נכון לעשות בכל אחד מ השלבים ,התהליכים, שמובילים אותנו
לניהול בשכל ישר של כוונות רצונות, סיכונים ותקלות .
מוצגת לפניכם תמונת המסע של תהליך בן 11 שלבים שנעבור יחד.
נפיק את מירב התועלות ממנו כאשר נפתח יכולת להפעיל אותו מיידית
ובכל מצב. מהירות החשיבה שלנו ( במיוחד כאשר אנחנו מאומנים ועובדים "בחצי אוטומט") גבוהה בהרבה מכל מהירות דבור או תנועה שנעשה, כך שלמעשה יש באפשרותנו לעשות שימוש ב"שכל ישר למתקדמים" גם במצב לחץ הדורש פעולה מיידית וגם בפעילות של תכנון ארוך טווח.
___________________________________________________________________
המטרה!!!
שכל ישר למתקדמים יקנה לנו כלים לטובת :
* זיהוי משופר ומואץ של גורמי סיכון בעתיד ו/או תקלות
בכל מישורי החיים,זיהוי שמאפשר !
* הגברת הסיכוי והביטחון להפקת תועלות מצופות מפעילותנו ותוכניותינו.
* מניעה, שליטה ו/או הקטנת נזקים בקרות אירועים ותקלות.
* החזרת יכולות תפקוד וכשירות במכסימום מהירות ובמינימום השקעה.
* מניעת חזרה על טעויות עבר בזיהוי ואבחון ומניעת "הסתבכויות". בעתיד _________________________________________________________________
גישת שלושת ה"משקפיים" !
יום אחד כשנפגשנו חברי הטוב והנשוי נורמן ואני, שאלתי בחיוך האם הוא רוצה שתהייה לו מאהבת ? הוא החוויר כולו ושתק. ומאז הוא עושה כל מאמץ לא להיות לבד בחברתי אפילו דקה !
ממש לא הבנתי במה חטאתי, עד שסקוט חברנו המשותף רצה להיפגש
איתי כדי שאייעץ לו כיצד לייעץ לנורמן בשאלה איך לסיים את היחסים עם המאהבת, כי הוא כבר "התעייף " ממנה אבל היא מפחידה אותו כי יש לו חשש שיסחט . surprise !….
כאשר אדם פועל ומתייחס אל העולם הוא יכול לעשות זאת באמצעות שלשה זוגות שונים של "משקפיים".
זוג משקפים ראשון –משקפי "הצריך"!
_________________________________________________________________
בעיקרון האיסוף של מידע באמצעות ארבעת המגירות!
אדם. חומר . שיטה. ציוד
חשוב שנבחן את עצמנו ונאתר באיזה תחום אנחנו ממוקדים כדי לאמן את עצמנו לאסוף מידע גם בתחומים האחרים.אליהם אנחנו פחות מורגלים להתייחס.
___________________________________________________________________
בואו נבחן מספר סוגים אפשריים של החלטות מצב :
השלמה עם המצב החדש.
יהושע בן ה70 היה נוהג לעלות במדרגות את כל שלשת הקומות בצעדים רחבים הכוללים שתי מדרגות לצעד. בזמן האחרון הוא גילה שהוא מתנשם ומתנשף, וחייב לעלות אותן אחת אחת. ואם אשתו שאצה רצה לפניו לא מסתכלת אחורה,אפילו לעצור,לנוח ולסדר את הנשימה ברחבת המדרגות שקיימת כל חצי קומה. לא נראה לו שרצוי או אפשרי לעשות מאמץ לחזור לכושר העבר, הוא מסתגל ומנסה להשלים עם המצב החדש.
דחייה בטפול.
חשוב להבחין בין סימפטום (תופעת לוואי )ובין גורם.
לדוגמא – תופעה אופיינית בביקורינו אצל רופא :רונלדו הגיע לרופא ואמר לו שראשו "מתפוצץ מכאבים".לאחר סקירה ראשונית שבה לא נמצא דבר,החליט הרופא לתת לו כדור לשיכוך הכאב.
….. לאחר צילום הקיבה התגלה כי לרונלדו יש בעיה בכבד.וכששאל עצמו הרופא מה מקורן,הוא הגיע לבקבוק הוויסקי שרונלדו נוהג ללגום ללא הפסקה,…. סבא של רונלדו, גרם לרונלדו כאבי ראש!
הצעתי לו לעשות שימוש בחמשת הממדים להגדרת בעיה !
מגמה: כיוון ומופע. האם נחלש.. מתגבר.. יציב.. מחזור.. מזוהה .. בלתי מזוהה
הצעתי לסטיב לעשות שימוש ב"חוק המשפך ", והוא ממש לא הצליח להבין מה הקשר בין משפך ובין אשתו שולמית?שאלתי אותו אם הוא יכול לשים לרגע את התקפות הקנאה בצד ולנסות להבין מה עושה השכל הישר עם משפך. ……המשפך הוא כינוי לתהליך עבודה בן שלשה שלבים המופעל בערך כמו כל משפך במטבח. ___________________________________________________________________
כשאנו זוכרים את חוק המשפך,אנחנו זוכרים שיש צורך לבצע בידוד עובדות רלוונטיות ומשפיעות. כי עשוי להיות שאספנו בטבלת 20 המגרות גם עובדות שאינן משפיעות. הדרך המעשית והבדוקה לעשות זאת היא באמצעות בניית שאלות "להפך" !
לדוגמא – תזמון/אדם:אם קודם שאלנו רקהאם כשהוא היה שם היו שם גם קטרין ותום?
עכשיו נוסיף ונשאל :האם אנחנו יודעים בוודאות שלא היו שם גם אחרים נוספים .
בבחירת הפתרון ההכרחי, יש חובה להוכיח לעצמנו כי בצוע הפתרון ימנע את השפעת התקלה ו/או את עיקר השפעתה ו/או יפתור את הבעיה ו/או את עיקר מרכיביה……. כשל נוסף,המופיע אצל רבים מאיתנו הוא העדר ההבחנה בין פתרון הכרחי לבין פתרון רצוי.כאשר,בצורתו המוזרה של העניין,הריצה המהירה לפתרון רצוי, היא הרבה פעמים המכשלה להתמודדות אמיתית עם פתרון בעיה.….. לא נבקש מעצמנו לדחוק את הרצונות הצידה,אבל כן אשמח אם השכל הישר יקדים את חיפוש פתרון הכרחי – לפתרון רצוי.
חיזוי סטיות ותקלות עתידיות :כל אחד מאיתנו מוצא עצמו בתהליכי חיזוי בכל פעם שהוא מרים את הראש מההווה השוטף ומנסה להגדיר לעצמו את תוכניותיו ומטרותיו לעתיד.
נאזכר ההבחנה הידועה בתורת קבלת ההחלטות בין החלטה טובה לבין החלטה נכונה.
… החלטה נכונה – ההחלטה הכי סבירה שנעשתה בעת קרות האירוע , או הגדרת מטרה עתידית. וזאת, תוך שקלול כל ההשפעות והאילוצים מחד והיכולות האפשריות מנגד, במטרה לממש את הדרוש.החלטה טובה – ההחלטה שהסתבר בדיעבד כי הביאה לתוצאות הטובות ביותר.
————————————————————————————————————–
השכל הישר והניסיון המצטבר של למידה לטובת העתיד,מציעים לכל אחד מאיתנו לאמץ את הכלל הבא תדירות מועדי הבקרה חייבת להיות גדולה לפחות בסדר גודל של פי 10 מהתדירות והמחזוריות הידועים של התופעה הנבדקת, רק אז נספיק לתפוס סטיות בזמן שיאפשר מניעת נזק או לפחות הקטנתו.
ובעידן הנוכחי כאשר… יש חובה לקיים בחינת התכנות והשפעות הדדיות בין מרכיבי המערכת אשר הוכח כי בחלק מהמקרים יוצרים תופעות שרשרת שבתנאים מסוימים לא קורה דבר ובתנאים אחרים,מייצרים משברים ותקלות . האם אפשר להעלות על הדעת שכלב הבית הסיבירי והשעיר ששערו נושר ושאוהב להתכרבל קבוע מתחת לשולחן ליד רגלי בעליו שרף את ספק הכוח של המחשב ??!! ברגע הראשון לא. אבל אחרי קצת איסוף מידע התגלה כי שערותיו סתמו את פתח יניקת האוויר של המאוורר של המחשב, כניסת האוויר נחסמה, החום עלה והספק נשרף!! כן, זה ממש הגיוני ופשוט. ונדמה לי שרובנו לא נבחין בסיכונים של רביצת הכלב בסמוך למחשב.
